后城文化街信息网
国内新闻 当前位置:首页 > 国内新闻 > 正文

半年创业项目,我总结了这些种子用户运营方法论

作者分享了他对启动项目中种子用户的想法和经验。像大多数操作方法一样,这并不困难。关键在于心和坚持(尤其是心)。

已经有半年多没有在这个平台上发表文章了。在过去的半年里,很难做一些没有明确方向的开拓性项目。

说到创业,种子用户对于产品的初始冷启动是不可或缺的。在过去的六个月里,我对种子用户有了新的理解,并积累了一些方法来寻找种子用户和操作他们。

基于半年多的经验,本文回答了以下问题:

为什么应该有种子用户?谁是种子用户?如何使用工程方法找到种子用户?如何运行它们?种子用户和产品之间的关系?

一,为什么有种子用户

主要是为了获得共鸣和帮助迭代。

在创新领域,随着创业轨道越来越细分,老板(主要决策者)和产品设计者不再能获得基于他们自己的体感拍头的产品迭代的想法,而是必须获得用户的共鸣。

在成熟的商业领域,许多业务(如电子商务和手机操作系统)已经到了刺刀阶段。一点点的用户体验优化会打开一个巨大的缺口,所以有必要从用户的使用细节来优化操作和交互。

种子用户是团队的延伸,也是产品经理触觉的延伸。具有良好沟通技巧和对产品充满感情的种子用户将成为产品经理新见解的主要灵感来源。

2。谁是种子用户?

当我们得到种子用户时,我把负责让种子用户成为“气味官”的团队的操作姐夫。因为不是每个人都适合种子用户,我认为种子用户应该有一定的个性特征,并符合产品的基本用户形象(或我们想服务的人)。

嗅觉的过程是通过触觉来辨别一个人是否适合成为我们的种子用户。

1。用户的个性

我们认为热情外向的人更适合成为种子用户,他们更愿意分享自己的观点,而且这些人通常更愿意说出自己的想法。

2。用户的静态/动态属性

总之,我们需要用户的属性来匹配产品属性。

静态属性是最基本的属性,主要包括年龄、性别、地点、婚姻状况、收入等。代沟在社会上很常见。如果不是为了开拓新的市场,寻找远离目标用户年龄组和性别差距的人作为种子用户是没有意义的。

动态属性也是区分人的一种方式,但是这种方式相对来说比较柔和。例如,最近看过电影的人,比如《小时代》,喜欢打篮球。

3。用户的痛点或需求与产品供应能力的匹配度

传闻说,在启动时,公司将一个接一个地访问公司,与公司一起创造产品,并逐一解决公司管理中的痛点。

这曾经很重要,但现在对大多数产品来说是困难的,甚至是不必要的。因为现在大多数产品都不能满足用户的需求,而且你也不能告诉他们,对于像chattering这样强大的产品,他们已经解决了什么。

我认为这取决于我们设计的产品是B端产品还是C端产品。对高端产品的需求更加明显(如钉钉),这更重要。如果它是一个泛娱乐的终端产品,这种匹配度不一定是种子用户的筛选标准。

3。如何通过工程方法找到种子用户

更不用说标题部和腾讯部的流量导入方法,这基本上意味着所有的创业团队都是无用的(即使是百度、阿里和莫莫这些大工厂的团队也无法获得)。

这是我的两个实际想法。一是捕捉大型鱼类,然后进行精细筛选。二是一个一个挑选,一个一个下跪或一个一个勾引,并进行细致的操作。

1。大规模的钓鱼和精筛选

Users是在用户的分发中心通过一些活动获得的,例如在大学自媒体中发布英雄帖子以少量费用招募种子用户,以及在学校组织一些付费的在线活动。

将一群人引入一个大的社区,通过反复的沟通和日常的运作,剩下的那些没有退出社区的人一个月后仍然可以和我们一起玩,基本上就是

该方法主要适用于种子用户聚集性明显的产品。例如,如果现在要生产以大学生为基础的产品,大学生的静态属性显然是聚集的。

2。一个接一个地挑选、跪下或引诱种子使用者。

如果我们现在想成为一个年轻人的图片社区,这个种子用户的定义不如上面提到的“大学生”准确。

现在我们需要使用工程思维:

首先,我们需要给出糟糕的例子。许多年轻人在哪里发照片?可能是微博、LOFTER、易拉罐、贴吧等。然后,我们将列出几种语音技术。基于这些平台的私人通信功能,我们分离力量,使用不同的语音技术来连接(因为我们不能为用户提供任何东西,我们只能告诉他们我们是一个创业团队,为了通过假装良好来获得彼此的认可和同情。接下来,我们将分析在哪里以及什么样的语音技术是获得种子用户的最简单方法,并集中我们的力量用这种方法进行扩展。

这种方法的优点是每个用户都会觉得他们收到了邀请,能够接受这种连接的人通常会更通情达理,并在后续的操作过程中配合我们的工作。

4。如何操作

1。群组操作

如果有超过30个种子用户,不要把他们放在一个群组中。如上所述,这些人都是热情的人。如果人群太多,他们就会变成水团。他们每天谈论一些事情,甚至洗脸。

我的建议是每30个人建立一个新的小组。单独管理可以集中在每个种子用户身上,防止用户被淋湿。

2。定期活动

定期活动可以是每天/每周的话题,也可以是一些免费/付费的应用体验活动。

这些活动的作用是形成用户与我们互动的习惯,让他们知道我们会关注他们并积极与他们聊天,并让他们经常使用我们的产品。

3。做好延伸产品经理的工作

这是核心也是最重要的一点。

产品经理的扩展包括定期一对一的调查、一对多的问卷,新版本的发布是首选。

在这个操作过程中,你还会发现一批铁粉正在悄然升起,他们每次更新版本都会告诉你很多自己的意见。

4。快速及时的反馈

当种子用户的反馈功能、优化或一些新想法被我们接受时,我们应该尽快给他们反馈,并告诉每个人通过在团队中打鼓给予这些用户的相关激励(可能只是一个小红包)。

5。杠杆

在这些活跃的种子用户中,可能有一些人特别活跃和空闲。如果我们产品的功能特别性感,也可能会让一些人特别兴奋。

这些人可以作为我们种子用户组的KOL或管理员。

5。种子用户和产品之间的关系

我们必须搞清楚。用户很难告诉我们他们想要什么或者如何制造下一个震动。

我认为人们不能仅仅因为读了小米的原版《参与感》就把种子用户的角色神化。

seed用户可以为产品提供:

操作交互级别优化建议;判断内容色调和产品色调是否一致;功能层面的优化建议;我们没有发现的是与竞争对手的区别。一旦产品触及用户的痛点或高点,就可以产生口碑传播。

seed用户无法提供产品:

产品迭代的一般方向;决定是否做一个功能;产品色调的方向;洞察用户。

6。给每个人的建议

在过去六个月左右的种子操作中,我总结了以下几点:

种子用户被小心谨慎地操作。尽管他们不能说出新的需求,但他们可以帮助我们确定当前需求的优先级。种子用户可以帮助产品从70分变为80分,但是0到60分的过程仍然取决于团队和产品经理的洞察力。不要指望用户会帮你铺平道路。在当时,像小米这样的书里所写的方法很难在当今社会落地生根,因为在那时,安卓用户界面是一个非常僵硬的痛点,而如今创业的痛点却很少。在产品不够性感之前,不要相信种子用户会带来口碑。像其他人一样,种子用户会帮助传播产品,因为它超出了他们的预期。然而,由于关系压力的传播(即你和种子用户成为好朋友)不会产生裂变效应。

上图,这些是我在过去六个月运行seed用户时获得的一些经验。

像大多数操作方法一样,这并不困难。关键在于心和坚持(尤其是心)。

以上的话,我希望能给你一些帮助。

专栏作家#

梁,大家都是产品经理的专栏作家。大多数金融用户运营经理关注互联网金融和电子商务领域的用户运营和活动运营。

这篇文章最初是由每个产品经理发表的。未经允许禁止复制。



后城文化街信息网 版权所有© www.shenmin.net.cn 技术支持:后城文化街信息网 | 网站地图